دیجیتال مارکتینگ برای کارگزاران بورس

علی جبل عاملی چالش دومی که به نظر می‌رسد گریبانگیر تعدادی از نهادهای مالی ارائه دهنده خدمات می‌شود، بحث رقابت با تازه وارده است. با برداشته شدن موانع صدور مجوز تعداد شرکت ها، موسسات و یا افرادی که می‌خواهند وارد گردونه ارائه خدمات مالی شوند زیادتر می‌شود. سبدگردان‌ها، مشاوران سرمایه‌گذاری، فینتک‌ها و. همه و همه می‌خواهند سهم خود را از کیک بازار سرمایه بردارند. پس قطعات کوچک‌تر و بیشتری خواهیم داشت که رقابت را در جذب مشتری حساس‌تر می‌کند. بنابراین قدیمی‌ترها علاوه بر رقابت با یکدیگر باید با شرکت های تازه نفس که اغلب خود در گذشته همان کارشناسان و مدیران قدیمی‌ترها بوده‌اند هم رقابت کنند. اینجاست که بازاریابی و ارائه خدمات متمایز، کامل‎‌تر و به روزتر حرف اول را می‌زند.

دیجیتال مارکتینگ برای کارگزاران بورس

دبیرکل کانون کارگزاران بورس اعلام کرد: افزایش یا کاهش ضریب تعدیل اعتباری کارگزاران پیش از این جزء اختیارات سازمان بورس و اوراق بهادار بوده و اتفاق جدیدی نیست. به گزارش اقتصادسرآمد، روح الله میرصانعی ضمن اشاره به مصوبه اخیر شورای عالی بورس مبنی بر اینکه سازمان بورس و اوراق بهادار مجاز شده تا در صورت لزوم نسبت به افزایش ضریب اعتباری کارگزاران تا ۵۰ درصد اقدام کند، افزود: این مصوبه در عمل ضریب تعدیل سهام در حساب تضمین مشتریان اعتباری شرکت های کارگزاری را افزایش نمی دهد، بلکه اختیار افزایش آن را به سازمان بورس داده که در صورت لزوم نسبت به افزایش این ضریب اقدام کند.وی همچنین اظهارداشت: سازمان بورس و کمیته پایش ریسک بازار از قبل این اختیار را داشت که ضریب تعدیل اعتباری کارگزاران را افزایش یا کاهش دهد بنابراین یک اتفاق جدیدی نیست. دبیرکل کانون کارگزاران بورس و اوراق بهادار گفت: سازمان بورس و کمیته پایش ریسک بازار بسته به شرایط بازار، ریسک اعتباری کارگزاران و ریسک اعتباری بازار این ضریب را در مقاطع زمانی مختلف بین ۱۰ تا ۶۰ درصد تغییر داده است.

بایدها و نبایدهای اتخاذ استراتژی بازاریابی در کارگزاری های بورسی در شرایط اقتصاد مقاومتی / جای خالی روش های نوین بازاریابی در صنعت مالی

کارگزاری های بورسی نیز مانند هر سازمانی به منظور جذب مشتریان نیازمند اتخاذ استراتژی های بازاریابی هستند تا از طریق تراکنش های مالی این مشتریان به سودآوری مناسبی دست پیدا کنند. در این میان در دهه اخیر با رونق گرفتن بازار سرمایه، رقابت بین کارگزاری های بورسی بیش از پیش بیشتر شده و کارگزاری هایی می توانند در این بازار رقابتی مشتریان خود را حفظ و حتی به مشتریان جدیدی دست پیدا کنند که بهترین و به روزترین استراتژی های بازاریابی را اتخاذ کرده باشند.

از طرفی همواره فعالیت های کارگزاری های بورسی تحت تاثیر عوامل کلان اقتصادی سیاسی قرار می گیرند و با توجه به اینکه در چند سال اخیر رویکرد بخش دولتی نسبت به اقتصاد، سیاست های اقتصاد مقاومتی است این رویکرد قطعا فعالیت های کارگزاری های بورسی را تحت الشعاع قرار می دهد و خواه ناخواه این کارگزاری های بورسی ناچار به توجه به این شاخص های کلان اقتصادی هستند.

با توجه به اینکه یکی از شاخص های کلان اقتصاد مقاومتی جذب سرمایه داخلی و خارجی است، اینکه کارگزاری های بورسی در راستای تحقق این سیاست های کلان اقتصادی باید چه استراتژی بازاریابی را اتخاذ کنند، بهانه ای شد تا «فرصت امروز» به سراغ امید قربانی رز، مدیر مارکتینگ کارگزاری آگاه و مهدی گودرزی، استاد دانشگاه برود.

امید قربانی رز، مدیر مارکتینگ کارگزاری آگاه در پاسخ به این سوال که «كارگزاری ها با اتخاذ چه استراتژی های بازاریابی می توانند سرمایه گذاران داخلی را جذب و در راستای بهبود وضعیت بازار سرمایه نقش خود را ایفا کنند؟» در گفت وگو با«فرصت امروز» می گوید: شاید نخستین و مهم ترین استراتژی، پذیرفتن این است که برای جذب مخاطب باید بازاریابی سنتی دچار دگرگونی شود و دیگر فعالیت های قبلی پاسخگو نیست.

بازاریابی خدمات مالی به دلیل کمتر ملموس بودن جنس خدمات و همچنین وابستگی به اوضاع کلان بورس و اقتصاد، از سایر صنعت ها پیچیده تر به نظر می رسد بنابراین توسعه و خلاقیت در آن نیز بیشتر مورد نیاز است. اشکال اینجاست که هنوز بسیاری از فعالان صنعت با روش های نوین بازاریابی خصوصا در صنعت مالی بیگانه اند بنابراین همچنان به روش های سنتی شامل تبلیغات محیطی و نمایشگاه های پرهزینه اکتفا می کنند.

این در حالی است که مشتری در بازاری که هر روز گرفتن بازدهی در آن سخت تر می شود، الزاما با دیدن بیلبورد یا وسعت فعالیت های نمایشگاهی مجاب نمی شود تا از خدماتی که حتی احساس کردن شان هم از این رسانه های سنتی مشکل است، استفاده کند.

به کارگیری نیروی های متخصص

او ادامه می دهد: به کار گیری نیروهای متخصص و فارغ التحصیلان جوان و خلاق حوزه بازاریابی، مدیریت و MBA یکی از نخستین قدم ها برای این دگرگونی است. در قدم بعدی کارگزاران با استفاده از این نیروها می توانند به توسعه خدمات، انتقال کارایی ارزش خدمات، جذب و در نهایت نگهداری مشتریان خود اقدام کنند. همچنین توجه به کیفیت و تنوع خدمات، با توجه به مخاطبان کارگزار حسب مدل کسب و کار و در کنار آن استفاده از تکنیک های نوین انتقال ارزش به مخاطبان همچون روش های بازاریابی دیجیتال می تواند کارساز باشد.

قربانی رز بیان می کند: اینکه هر کارگزار به این باور برسد که براساس مدل کسب و کار و مخاطبان خود، مشتریان خرد، بزرگ یا هر دو باید بازاریابی نوین، خاص و سفارشی سازی شده داشته باشد، قسمت مهمی از استراتژی سازمان است.

ترغیب سرمایه گذاران

این مشاور مدیریت درباره این موضوع که «كارگزاری ها باید چه خدماتی را برای سرمایه گذاران در نظر بگیرند تا آنها برای سرمایه گذاری ترغیب شوند» اظهار می کند: مشتریان در حال حاضر با هر سرمایه ای انتظار دریافت خدمات متنوع همچون آموزش، تخفیف کارمزد، اعتبار معاملاتی و وام قرض الحسنه را دارند. سیستم های معاملاتی مدرن و مطابق تکنولوژی های روز باوجود توسعه نه چندان قابل توجه زیرساخت ها و ساختارهای معاملاتی بورس مورد توجه هستند.

همچنین رکود بازار و سخت تر شدن داشتن بازدهی مناسب، نیاز به آموزش را بیش از پیش مطرح کرده است. متاسفانه در حال حاضر کارگزارانی که این خدمات را ارائه می کنند به تعداد انگشتان یک دست نمی رسند و شاید تنها یکی دو کارگزار در ارائه همه خدمات مورد نیاز مخاطبان بورس به طور فعال و کارا خدمات می دهند.

توجه به برنامه های وفاداری

قربانی رز درباره نقش برنامه های وفاداری از قبیل باشگاه مشتریان در جذب و نگهداری مشتریان می گوید: هرچند از سال 89 و با شروع معاملات آنلاین، صنعت کارگزاری ایران وارد فضای جدید رقابتی شد اما متاسفانه بازاریابی خدمات مالی در ایران پیشرفت چندانی نکرده است و همچنان براساس اصول سنتی پیش می رود. کارگزاران هنوز هم برای جذب مخاطب به طور سنتی از ابزارهایی چون تخفیف کارمزد و اعتبار معاملاتی استفاده می کنند اما باوجود رکود و توقف رشدهای انفجاری بورس، مخاطبان بورس هم نیازهای جدیدی را پیدا کرده اند.

به عنوان مثال حتی در این شرایط فعالان قدیمی و تازه واردان به بورس از آموزش به عنوان ابزاری برای کسب فنون انجام معاملات و بروز کردن دانش قبلی خود بسیار استقبال می کنند. انتظار دریافت تسهیلات، اعتبار معاملاتی و حتی تخفیف کارمزد نیز دیگر مخصوص مشتریان خاص نیست و هرکسی با هر سرمایه ای این سرویس ها را طلب می کند. در چنین شرایطی از میان یکصد و اندی کارگزار، تنها تعداد معدودی برای ارائه خدمات نوین پیشقدم شده اند.

او می افزاید: توسعه باشگاه های مشتریان برای ارائه انواع خدمات از وام قرض الحسنه گرفته تا اعتبار و آموزش ارزان، یکی از رویکردهای جدیدی است که اخیرا مورد توجه صنعت و مشتریانش قرار گرفته است زیرا برای نخستین بار با وجود آنها هر فردی با هر سرمایه ای می تواند از خدمات مختلف یک کارگزار بورس بهره مند شود.

این مشاور مدیریت ادامه می دهد: اما نکته اینجاست که باشگاه مشتریان برای یک شرکت ارائه دهنده خدمات خرد مالی مثل کارگزاری یک ابزار و فرآیند کلیشه ای نیست که مثلا از مدل باشگاه های بانک ها یا خطوط هوایی کپی شود بلکه نیازمند سفارشی سازی برای مطابقت با صنعت کارگزاری و مخاطبان آن است.

این نگاه سطحی به باشگاه مشتریان باعث شده است که باوجود حرکت دسته جمعی کارگزاران به سمت داشتن باشگاه مشتریان، تنها مواردی در این زمینه متمایز و موفق بوده اند. به عنوان نمونه باشگاه مشتریان کارگزاری های مفید و آگاه از این موارد هستند.

باشگاه مشتریان کارگزاری مفید با قدمت بیشتر و با ارائه خدمات مختلف در زمینه نگهداشت مشتریان کارگزاری مفید تاثیرگذار بوده است اما باشگاه مشتریان کارگزاری آگاه با رویکردی نوین و ارائه خدمات متنوع و همچنین آموزش مفاهیم بورس هم در نگهداشت و هم جذب مشتریان بسیار موثر عمل کرده است و روزانه به ده ها هزار فعال و مخاطب بورسی خدمات ارائه می کند.

جذب سرمایه گذار خارجی

مهدی گودرزی، استاد دانشگاه درباره این موضوع که «کارگزاری های با اتخاذ چه استراتژی بازاریابی می توانند سرمایه گذاران خارجی را جذب کنند» در گفت وگو با «فرصت امروز» می گوید: جذب سرمایه گذار خارجی ابعاد مختلفی دارد، از این رو نهادهای مختلفی درگیر پروسه جذب سرمایه گذار خارجی می شوند تا این کار به نتیجه برسد بنابراین نمی توان آن را مستقل از فعالیت و اقدام سایر مجموعه ها و نهادهای بازار سرمایه بررسی کرد. ابعادی که می توان ذکر کرد ابعاد فرهنگی، سیاسی و اقتصادی هستند. حوزه فرهنگ و سیاست به کارگزاری ها مربوط نیست، اما روی کارگزاری ها تاثیر خود را می گذارد.

گودرزی ادامه می دهد: صرف نظر از دو بعد فرهنگی و سیاسی، اگر از نظر اقتصادی به ماجرا نگاه کنیم با دو مبحث روبه رو هستیم؛ یکی بحث زیرساخت های اقتصادی حاکم بر شرکت های داخلی که کارگزاری ها نمی توانند در این زمینه نقشی داشته باشند و به عبارتی وضعیت شرکت های کشور ما از نظر عملیات، مرتبط با صنعت کارگزاری نیست.

از سمت دیگر بحث شفافیت گزارش های مالی مهم است که بیشتر به نقش حسابرسی و سازمان حسابرسی برمی گردد و در اینجا هم کارگزاری ها چندان نمی توانند عاملی تاثیرگذار باشند اما جذب سرمایه گذار خارجی زمانی به کارگزاری ها مربوط می شود که شرکت ها و سرمایه گذاران خارجی علاقه مند به سرمایه گذاری در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران می شوند و تمایل به انجام معاملات سهام این شرکت های سهامی چه به صورت خرد و چه به صورت بلوکی دارند.

این استاد دانشگاه می افزاید: اینجاست که نقش کارگزاری ها پررنگ شده و آنها وارد عملیات می شوند. کانال ورود کارگزاری ها یا مسیر صحیح ارتباط کارگزاری های ایرانی به این ترتیب است که این کارگزاری ها با طرف های تجاری خود (کارگزاری های کشورهای خارجی یا شرکت های مدیریت دارایی خارجی)، به عنوان دو واسط مالی ارتباط برقرار کنند یا اینکه به صورت مستقیم بتوانند به سرمایه گذار نهایی دسترسی دیجیتال مارکتینگ برای کارگزاران بورس یابند.

پس کارگزاری در حوزه سرمایه گذاری خارجی می تواند به دو صورت عمل کند؛ در حالت اول ارتباط با نهادهای مالی خارجی یعنی کارگزاری های خارجی و شرکت های مدیریت دارایی ها و صندوق ها و دوم برقراری ارتباط بدون واسطه و به طور مستقیم با سرمایه گذاران خارجی را مدنظر قرار دهند.

بازارهای نوظهور

گودرزی اظهار می کند: ناگفته نماند که در حال حاضر در مرحله ای نیستیم که بتوانیم با سرمایه گذاران حقیقی خارجی یعنی افراد عادی ارتباط داشته باشیم و طبیعتا طرف های تجاری ما می توانند شرکت ها باشند و افرادی حقوقی که علاقه مندند در بازارهای نوظهوری مانند ایران که تحت عنوانEmerging markets از آنها یاد می شود به عنوان سرمایه گذار ورود داشته باشند.

استراتژی برخی کارگزاری های مطرح بورسی نیز منطبق با همین موضوع بوده است و تلاش کرده اند تا یک پل ارتباطی را میان نهاد مالی ایرانی و نهاد مالی خارجی فراهم کنند. کارگزاری ها در این زمینه در ارتباط هستند و اطلاع رسانی می کنند چون فقدان اطلاعات درباره بازار سرمایه ایران یکی از مهم ترین موضوعاتی است که متاسفانه اکنون با آن مواجه هستیم و باید این شکاف از طریق انتشار اطلاعات مناسب پر شود.

این استاد دانشگاه خاطرنشان می کند: اقدامات دیگری که در این راه می تواند کمک کننده باشد، برقراری ارتباط با همتایان خارجی از طریق حضور در همایش ها، نمایشگاه های بین المللی و همین طور دیجیتال مارکتینگ برای کارگزاران بورس برقراری ارتباط مستمر با فعالان سرمایه گذار خارجی است.

این حفظ ارتباط می تواند به تعمیق مراودات بین نهادهای مالی ایران و سرمایه گذاران خارجی کمک شایانی کند اما واقعیت این است تا زمانی که سیستم بانکی ما با بانک های بین المللی ارتباطات عادی نداشته دیجیتال مارکتینگ برای کارگزاران بورس و فاقد استاندارد بین المللی باشد، اقداماتی که در بازار سرمایه انجام می شود ناتمام می ماند چون فاز نهایی تمامی این ارتباطات، نقل و انتقال منابع مالی برای سرمایه گذاری است و بالطبع فرهنگ حاکم بر سرمایه گذارانی که در بازار سرمایه فعالیت می کنند، متفاوت است از سرمایه گذارانی که در حوزه سرمایه گذاری مستقیم خارجی (FDI) کار می کنند.

او ادامه می دهد: به عنوان مثال مفهومی مانند Custodian یا متولی در حوزه بازار سرمایه به وجود می آید و عدم وجود Third Party یا شخص ثالث در پروسه نقل و انتقالات وجه در بازار سرمایه، حساسیت های بیشتری در قیاس با FDI دارد.

از این رو کارگزاری ها با برقراری این ارتباطات می توانند در مواردی نقش برجسته ای در سرمایه گذاری خارجی ایفا کنند. برخی از این موارد مانند انتقال دل نگرانی ها و ابهامات سرمایه گذاران خارجی به نهاد ناظر بازار سرمایه ایران، تعامل بیشتر با سرمایه گذاران، تلاش در جهت برقراری ارتباط نزدیک تر بین سرمایه گذاران خارجی و نهادهای تصمیم گیر بازار سرمایه و رفع دغدغه ها و مسائل سرمایه گذاران خارجی هستند.

گودرزی بیان می کند: تهیه و تولید اطلاعات در جهت افزایش آگاهی و شناخت بیشتر از بازار سرمایه ایران و سرمایه گذاران می تواند نقش دوم کارگزاری ها باشد. نقش سوم هم بحث تغییر ساختار و زیرساخت های شرکت های کارگزاری در انطباق با الگوها و ساختارهای کارگزاری های خارجی است.

یکی از تفاوت های کارگزاری های ایران با کشورهای خارجی، این است که کارگزاری ها در ایران همزمان کار مدیریت دارایی (asset management) را هم انجام می دهند. این در حالی است که در خارج از ایران، کارگزاری ها این وظیفه را در برعهده ندارند و این دو وظیفه (کارگزاری و مدیریت دارایی) به طور کامل از هم تفکیک شده است.

البته نهاد ناظر بازار سرمایه ایران هم در حال حرکت به همین سمت است و اخیرا از طریق اجرای الزاماتی، در حال جداسازی مدیریت دارایی از صنعت کارگزاری است.

این اقدام در قالب اعطای مجوز به شرکت های مدیریت دارایی و سبد گردانی در حال انجام است؛ بنابراین سه اقدام مذکور را می توان در زمره فعالیت کارگزاری ها در جهت اجرای سیاست های اقتصاد مقاومتی برشمرد.

مبانی تبلیغات دیجیتال برای فعالان بورس و بازار سرمایه

این روزها رشد بی‌سابقه‌ی بازار سرمایه فرصت‌های بی‌نظیری را برای کارگزاری‌های بورس، صندوق‌های سرمایه‌گذاری و مؤسسات مالی ایجاد کرده است. حالا که موضوع سرمایه‌گذاری در بورس نقل همه‌ی محافل شده، اغلب شرکت‌ها و موسسات مالی تلاش می‌کنند هر چه بیشتر خدمات خود را معرفی کنند تا از فرصت ایجادشده بیشترین بهره را ببرند. بهترین روش برای بیشتر دیده شدن در بازار، تمرکز بر بازاریابی و تبلیغات است. امروزه تبلیغات به عنوان موتور متحرک کسب‌و‌کارها شناخته می‌شود و همه‌ی کسب‌و‌کارها به دنبال مؤثرترین روش‌های تبلیغاتی هستند. پیش از این مدیران بیشتر به تبلیغات چاپی یا بیلبوردی می‌پرداختند، با این وجود در حال حاضر اوضاع تا حد زیادی تغییر کرده است. با گسترش صنعت تبلیغات دیجیتال و دسترسی بیشتر افراد به بستر اینترنت، روش‌های تبلیغاتی زیادی ایجاد شده‌اند که استفاده از آن‌ها می‌تواند مدیران بازاریابی را به سرعت به نتیجه‌ی مطلوب برساند.

چگونه از تبلیغات دیجیتال برای بهتر دیده شدن در بازار سرمایه استفاده کنیم؟

برای موفقیت در تبلیغات دیجیتال، تعریف کمپین، شناسایی رسانه‌ی مناسب کمپین و پیاده‌سازی بی‌عیب‌ونقص آن در زمان مناسب، اهمیت زیادی دارد، به طوری که این مسائل تفاوت میان کمپین‌های موفق و ناموفق، دیجیتال مارکتینگ برای کارگزاران بورس بازگشت یا هدررفت سرمایه و استفاده‌ی مناسب از موقعیت‌ها را مشخص می‌کنند.

این مسائل و نکات فنی انجام تبلیغات در فضای آنلاین، مدیران زیادی را قانع کرده است که برای بهبود خدمات دریافتی به سراغ آژانس‌های تبلیغاتی بروند. مدیریت کمپین موضوعی است که بیشترین اهمیت را دیجیتال مارکتینگ برای کارگزاران بورس دیجیتال مارکتینگ برای کارگزاران بورس در دریافت بازده از تبلیغات دیجیتال به همراه دارد و مدیران بازاریابی امروز برای این کار به کمک آژانس‌های تبلیغاتی نیاز دارند.

در این وضعیت، شرکت‌های تبلیغاتی با به کارگیری متخصصان حرفه‌ای تبلیغات دیجیتال، سعی و خطا و اشتباهات ایجاد شده در کمپین‌ها را به حداقل می‌رسانند و ابزارهای مدیریتی جدیدی را در اختیار مدیران می‌گذارند. آژانس تبلیغات دیجیتال دیما با ارائه‌ی خدمات زیر به سراغ رفع نیازهای مدیران بازاریابی موسسات مالی در فضای پیچیده‌ی تبلیغات دیجیتال می‌رود. این خدمات دو نوع کمپین را در بر می‌گیرند که در ادامه شرح داده دیجیتال مارکتینگ برای کارگزاران بورس می‌شوند.

نوع اول: کمپین تبلیغاتی برندآگاهی یا Brand Awareness

به بیان ساده، کمپین‌های آگاهی از برند، کمپین‌هایی هستند که آگاهی ذهنی مشتریان از برند را در ذهن مخاطبان هدف افزایش می‌دهند. چه خدمات شما در فضای اینترنت ارائه شود و چه در خارج از فضای اینترنت (مثلا خدماتی دیجیتال مارکتینگ برای کارگزاران بورس که نیاز به حضور در شعب مالی و سرمایه‌گذاری دارند)، این نوع کمپین‌ها برای شما بسیار مناسب‌اند. اجرای کمپین تبلیغاتی برندآگاهی عامل موفقیت بیشتر شرکت‌ها محسوب می‌شود، زیرا موجب شناخته شدن این برندها از جانب مشتریان می‌شود.

کمپین‌های برندآگاهی دلیل حضور همیشگی بزرگانی نظیر بانک ملت و ایرانسل در فضای تبلیغاتی جدید و سنتی هستند. این شرکت‌ها تبلیغات خود را صرفاً برای افزایش فروش انجام نمی‌دهند، بلکه این کار را برای ایجاد آگاهی در میان مشتریان خود انجام می‌دهند. برای موفقیت چنین کمپین‌هایی شرکت‌ها نیازمند تعیین مشتریان هدف خود هستند.

آژانس تبلیغات دیجیتال دیما برای برگزاری کمپین‌های آگاهی از برند، ابزارهای زیر را در اختیار مدیران شرکت‌های بورسی و مالی قرار می‌دهد. توجه به این نکته اهمیت دارد که بسیاری از این خدمات جزئیات زیادی دارند که تماس با مجموعه می‌تواند سوالات شما را برطرف کند:

تبلیغات در جستجو (Search Ads)

تبلیغات در جستجو روشی است که در آن تبلیغ شما در نتایج موتورهای جستجو نشان داده می‌شود. شما می‌توانید به سادگی کلمات یا عباراتی نظیر «بورس»، «سرمایه‌گذاری در بورس» و سایر عباراتی را که مشتریان هدف شما جستجو می‌کنند تعیین کنید و با اجرای کمپین تبلیغات در جستجو در اولین نتایج جستجوی آن‌ها حضور یابید. همچنین اگر اپلیکیشنی در حوزه‌های مالی دارید، با این روش می‌توانید بر اساس کلیدواژه‌ها در جستجوی اپ‌استورها نیز دیده شوید.

تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی (Social Media Ads)

تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی نظیر تلگرام، اینستاگرام و توییتر یکی از کارآمدترین روش‌های تبلیغاتی در ایران است. حال تصور کنید با ترکیب تبلیغات موبایلی، ویدئویی، لندینگ‌پیج‌ها و استفاده‌ی کارآمد از اینفلوئنسرها تا چه اندازه می‌توانید در میان علاقه‌مندان به سرمایه‌گذاری در بورس دیده شوید. دیما به مدیران موسسات مالی کمک می‌کند به بهترین شکل ممکن از همه‌ی این ابزارها استفاده کنند.

تبلیغات بنری (CPM)

تبلیغات بنری در صورت طراحی کمپین مناسب یکی از بهینه‌ترین روش‌های تبلیغاتی محسوب می‌شود. ایجاد کمپین‌های بنری خلاقانه و در اختیار داشتن دسته‌ی بزرگی از وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های مرتبط با حوزه‌ی بازار سرمایه به دیما امکان پیاده‌سازی بهترین کمپین‌های بنری را برای مشتریان خود می‌دهد.

تبلیغات ویدئویی (CPCV)

یکی از روش‌های کارآمد افزایش برندآگاهی استفاده از فضای تبلیغاتی سایت‌های نمایش ویدئو و یا اپلیکیشن‌های پربازدید است. تبلیغات ویدیویی به خوبی در حافظه‌ی افراد باقی می‌ماند و آن‌ها را به تعامل وامی‌دارد. دیما می‌تواند به موسسات مالی کمک کند که ویدیوهای موثر تبلیغاتی تولید کنند و آن را در شبکه‌ی گسترده‌ی از فضاهای تبلیغاتی در وب و موبایل به کاربران نمایش دهند.

تبلیغات همسان (Native)

تبلیغات همسان به تبلیغاتی گفته می‌شود که از نظر فرم و محتوا با پلتفرمی که در آن انتشار می‌یابد، همخوانی دارد. به همین دلیل در نقطه‌ی کور کاربر قرار نمی‌گیرد و مثل سایر مطالب وب‌سایت یا اپلیکیشن توجه او را به خود جلب می‌کند. تبلیغات همسان در پلتفرم‌های مرتبط با سرمایه‌گذاری و مطالب مالی می‎تواند گزینه‌ی بسیار خوبی برای افزایش آگاهی از برند شما باشد.

تبلیغات اسپانسر اینستاگرام (Sponsored Ads)

دیما تنها آژانس تبلیغاتی در ایران است که می‌تواند کمپین‌های تبلیغات اسپانسری اینستاگرام را برای مشتریان خود طراحی و برنامه‌ریزی کند و کاربران داخل ایران را هدف قرار دهد. از آن‌جا که تبلیغات اسپانسر اینستاگرام هنوز در ایران زیاد اجرا نمی‌شود، توجه کاربران را به خوبی به خود جلب می‌کند. امکان دیگر این نوع تبلیغات هدفگیری موضوعی است. مثلا در این روش می‌شود کاربرانی را انتخاب کرد که به موضوع سرمایه‌گذاری علاقمندند.

نوع دوم: کمپین تبلیغاتی نتیجه‌گرا

کمپین‌های نتیجه‌گرا، کمپین‌هایی هستند که بر اساس نتایج مورد نیاز برندها برنامه‌ریزی می‌شوند و پرداخت مبلغ تنها در ازای دریافت نتیجه خواهد بود. در این راستا آژانس تبلیغاتی دیما، خدمات مشاوره‌ای کاملی را در اختیار مشتریان قرار می‌دهد، به آن‌ها در انتخاب اهداف مناسب و معیارهای موفقیت کمک می‌کند و در نهایت اجرا و بهینه‌سازی کمپین را بر عهده می‌گیرد. در این روش تبلیغاتی، کسب‌و‌کارها به ازای تحقق یک معیار تعیین شده به پرداخت هزینه می‌پردازند.

در فضای بازاریابی دیجیتال، آژانس تبلیغات دیجیتال دیما، کمپین‌های نتیجه‌گرای زیر را در اختیار مشتریان تبلیغات دیجیتال قرار می‌دهد:

گرفتن نصب اپلیکیشن (CPI)

در این روش ابتدا اپلیکیشن (برای مثال پلتفرم‌های خریدوفروش سهام) به طور کامل مورد بررسی قرار می‌گیرد، با کمک مشتری کمپین مناسب و رسانه‌های تبلیغات موبایلی مناسب مشخص می‌شود و در نهایت به ازای هر بار نصب، مشتری به پرداخت مبلغ مشخصی می‌پردازد. روش تبلیغاتی گرفتن نصب اپلیکیشن یا CPI بهترین راه افزایش مخاطبان اپلیکیشن یا وب‌سایت محسوب می‌شود.

گرفتن لید فروش (CPL)

در روش CPL از سیستم‌های مختلف تبلیغاتی برای دریافت اطلاعات تماس مشتریان هدف استفاده می‌شود. اگر فروش اینترنتی ندارید، این روش برای شما بسیار مناسب است. مثلا می‌شود از طریق تبلیغات، اطلاعات مشتریانی را که مایل به سرمایه‌گذاری در بورس هستند دریافت کرد و سپس برای ارائه‌ی پیشنهاد با آن‌ها تماس گرفت.

افزایش فروش محصول (CPO)

در روش پرداخت به ازای سفارش (CPO) کمپین مناسب پلتفرم طراحی می‌شود و به‌ازای هر بار سفارش یا فروش محصول از مشتری هزینه دریافت می‌شود. این روش تبلیغاتی نیازمند تعامل کامل با تیم تبلیغاتی دیما خواهد بود.

سخن آخر

رشد برق‌آسای بازار سرمایه فرصتی طلایی برای موسسات مالی و کارگزاری‌های بورس است که هم درآمد و سبد مشتریان خود را افزایش دهند و هم این نوع سرمایه‌گذاری را برای عموم جا بیندازند. دیما می‌تواند به شما کمک کند که از این فرصت بیشترین بهره را ببرید. برای مشاوره‌ی رایگان و شروع کمپین تبلیغات دیجیتال خود با ما تماس بگیرید.

دیجیتال مارکتینگ برای کارگزاران بورس

چیز زیادی از بورس نمی‌دانید؟ با مطالعه محتوای آموزشی دانش بورسی خود را افزایش داده و به سودهای بیشتری دست یابید. روی لینک زیر بزنید و رایگان آموزش ببینید.

دوره‌های آموزشی آموزش بورس، تضمین کاهش ریسک سرمایه‌گذاری است. برای موفقیت در بورس با شرکت در کلاس های آموزشی بر روی خودتان سرمایه گذاری کنید.

درباره بیدارکس کارگزاری دیجیتال بیدارکس را بیشتر بشناسید و آگاهانه آن را برای انجام فعالیت های بورسی خود انتخاب کنید.

سرمایه گذاری در بورس ما مسیر سرمایه‌گذاری را برای شما هموار کرده‌ و راهنمای کاملی را برای شروع سرمایه‌ گذاری به شما ارائه داده‌ایم

راهکارهای سرمایه‌گذاری با ایجاد راهکارهای تخصصی سرمایه‌گذاری تلاش کرده‌ایم تا سبد سرمایه‌گذاری شما را متنوع‌تر از همیشه کنیم.

چیز زیادی از بورس نمی‌دانید؟ با مطالعه محتوای آموزشی دانش بورسی خود را افزایش داده و به سودهای بیشتری دست یابید. روی لینک زیر بزنید و رایگان آموزش ببینید.

دوره‌های آموزشی آموزش بورس، تضمین کاهش ریسک سرمایه‌گذاری است. برای موفقیت در بورس با شرکت در کلاس های آموزشی بر روی خودتان سرمایه گذاری کنید.

درباره بیدارکس کارگزاری دیجیتال بیدارکس را بیشتر بشناسید و آگاهانه آن را برای انجام فعالیت های بورسی خود انتخاب کنید.

برای شما کد ۵ رقمی از سجام ( سرشماره ۱۰۰۰۰۵۱۰ ) پیامک شده است جهت دریافت اطلاعات کد را در کادر زیر وارد کنید

در سیستم کسب درآمد بیدارکس هر کس می تواند با یک عضویت ساده و کمک به ثبت نام مشتریان، به ازای فعالیت هر کاربر، پورسانت دریافت کند. این روش که افیلیت مارکتینگ نام دارد، از مهم ترین شیوه های کسب درآمد اینترنتی است که همه می توانند به راحتی از طریق شبکه های اجتماعی مانند کانال تلگرام و اینستاگرام و یا سایت، کانالی برای کسب درآمد آنلاین خود ایجاد کنند.

بیدارکس از دل بیش از 15 سال سابقه تخصصی در بازار سرمایه متولد شده است. ما در بیدارکس در تلاشیم تا با توسعه سیستمهای دیجیتال، خدمات بازار سرمایه را به بهتر ین شکل ممکن در اختیار همگان قرار دهیم

چالش های بازاریابی خدمات مالی(بخش دوم)

علی جبل عاملی چالش دومی که به نظر می‌رسد گریبانگیر تعدادی از نهادهای مالی ارائه دهنده خدمات می‌شود، بحث رقابت با تازه وارده است. با برداشته شدن موانع صدور مجوز تعداد شرکت ها، موسسات و یا افرادی که می‌خواهند وارد گردونه ارائه خدمات مالی شوند زیادتر می‌شود. سبدگردان‌ها، مشاوران سرمایه‌گذاری، فینتک‌ها و. همه و همه می‌خواهند سهم خود را از کیک بازار سرمایه بردارند. پس قطعات کوچک‌تر و بیشتری خواهیم داشت که رقابت را در جذب مشتری حساس‌تر می‌کند. بنابراین قدیمی‌ترها علاوه بر رقابت با یکدیگر باید با شرکت های تازه نفس که اغلب خود در گذشته همان کارشناسان و مدیران قدیمی‌ترها بوده‌اند هم رقابت کنند. اینجاست که بازاریابی و ارائه خدمات متمایز، کامل‎‌تر و به روزتر حرف اول را می‌زند.

علی جبل عاملی

چالش دومی که به نظر می‌رسد گریبان گیر تعدادی از نهادهای مالی ارائه دهنده خدمات می‌شود، بحث رقابت با تازه وارده است. با برداشته شدن موانع صدور مجوز تعداد شرکت ها، موسسات و یا افرادی که می‌خواهند وارد گردونه ارائه خدمات مالی شوند زیادتر می‌شود. سبدگردان‌ها، مشاوران سرمایه‌گذاری، فینتک‌ها و. همه و همه می‌خواهند سهم خود را از کیک بازار سرمایه بردارند.

پس قطعات کوچک‌تر و بیشتری خواهیم داشت که رقابت را در جذب مشتری حساس‌تر می‌کند. بنابراین قدیمی‌ترها علاوه بر رقابت با یکدیگر باید با شرکت های تازه نفس که اغلب خود در گذشته همان کارشناسان و مدیران قدیمی‌ترها بوده‌اند هم رقابت کنند. اینجاست که بازاریابی و ارائه خدمات متمایز، کامل‎‌تر و به روزتر حرف اول را می‌زند.
نکته دیگر بحث وفاداری مشتریان است. در گذشته مشتری اگر با یک کارگزاری شروع به کار می‌کرد تا 10 سال بعد هم به آن کارگزاری وفادار بود. اما با ادامه تغییر در بازار و شیوه‌های ارائه خدمات در کنار ظهور و بکارگیری فناوری‌های جدید توسط افراد نوآور، رضایت و وفاداری مشتری از ثبات کمتری برخوردار شده است. به یاد دارم که حدود 5 سال پیش یکی از دوستان که بیش از 10 سال با یک کارگزاری معتبر کار می‌کرد فقط به خاطر امکان جدید استفاده از ابزارهای تحلیل تکنیکال در سامانه برخط کارگزاری دیگر، حساب خود را از آن کارگزاری منتقل کرد که البته آن روز به نظرم کمی عجیب آمد، اما بعدها علت این موضوع را درک کردم.
حال در مورد شرکت‌های تازه وارد نیز مسأله اینست که آن ها نقاط ضعف قدیمی‌ترها و سنتی‌ها را به خوبی می‌شناسند و می‌دانند ذائقه مشتریان چیست. جدیدالورودها درست است که اعتبار قدیمی‌ها را ندارند اما با کمک فناوری‌ها و پلتفرم‌های جدید می‌توانند هزینه‌های خود را نسبت یه قدیمی‌ترها کاهش داده و ابزارهای جدیدی را بنا به نیاز مشتری در کوتاه‌ترین زمان ارائه کنند. در حالی که سنتی‌ترها به خاطر زیر ساخت‌های قدیمی و کندی در عملکرد از رقابت با تازه نفس‌ها که مجهز به پلتفرم‌های الگوریتمی، دانش تحلیل داده و هوش مصنوعی هستند، باز می‌مانند.
یادمان باشد تهدید اصلی موسسات قدیمی که در نوآوری خود کند عمل می‌کنند، این است که اگر مشتریان با استفاده از فناوری‌های جدید مثلاً در صدور و ابطال واحدهای صندوق‌های سرمایه‌گذاری و یا فیلترهای معرفی سهم راحت باشند، ممکن است حتی اعتبار و اعتمادی که طی سال‌ها برای وفاداری آن ها ایجاد شده را نادیده گرفته و به دنبال خدمات جدید بروند.با این که نهادهای مالی قدیمی‌تر نمی‌توانند یک شبه با انقلاب‌های دیجیتالی به تهدیدات وارد شده از سوی تازه واردان به بازار سرمایه پاسخ دهند اما خوشبختانه آن ها هنوز هم دارای مزایای زیادی نسبت به جدیدالورودها هستند. به ویژه حجم گسترده داده‌های تاریخی و زیر ساخت‌هایی که اطلاعات مشتریان را در خود نهان دارد.
اگر بنگاهای سنتی بتوانند با استفاده از داده‌های خود رفتارهای مشتری و بینش اصلی آنان را شناسایی کنند می‌توانند تجربه‌ای ناب‌تر و شخصی سازی شده را به مشتریان خود ارائه دهند. این مزیتی است که تازه واردها ندارند یعنی تجربه ارتباط با مشتری و انبوه داده‌هایی که طی سال‌ها جمع آوری شده و می‌تواند به دست تیم بازاریابی شما تجزیه و تحلیل شده و بر اساس آن برنامه ریزی و اجرا صورت بگیرد.